Syarat & Ketentuan

SignAja adalah layanan tanda tangan elektronik yang dioperasikan oleh PT Ventera Intellix Group (“kami”), diakses melalui app.signaja.com. Dengan membuat akun atau menandatangani dokumen di SignAja, Anda menyetujui syarat ini.

Layanan ini memungkinkan Anda mengunggah dokumen PDF, menempatkan kolom tanda tangan, mengundang pihak lain untuk menandatangani, dan mengunduh PDF final beserta jejak auditnya.

Belum dilengkapi: alamat terdaftar dan nomor induk berusaha PT Ventera Intellix Group. Bagian ini akan dilengkapi sebelum layanan dinyatakan berlaku umum.

Akun SignAja dibuat melalui akun Ventera Anda. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses ke akun tersebut, dan seluruh aktivitas yang terjadi dengannya dianggap dilakukan oleh Anda.

Satu akun dapat tergabung dalam lebih dari satu organisasi. Dokumen, template, dan pengaturan selalu dimiliki oleh organisasi, bukan oleh perorangan — jika Anda keluar dari sebuah organisasi, akses Anda ke dokumen organisasi itu berakhir.

Beri tahu kami segera di halo@signaja.id bila Anda menduga ada akses tanpa izin ke akun Anda.

Tanda tangan elektronik pada SignAja sah dan mengikat menurut UU ITE No.11/2008 dan PP No.71/2019. Tanda tangan yang dihasilkan SignAja hari ini adalah tanda tangan elektronik tidak tersertifikasi menurut PP No.71/2019 — sah dan mengikat, dengan kekuatan pembuktian yang bergantung pada keandalan sistem dan jejak audit yang menyertainya.

Karena itu setiap dokumen yang selesai ditandatangani disertai jejak audit dan sidik jari SHA-256 — keduanya adalah bukti yang Anda pakai bila tanda tangan dipersoalkan di kemudian hari. Rinciannya di halaman Keamanan.

Layanan tanda tangan tersertifikasi melalui Penyelenggara Sertifikasi Elektronik masih dalam pengembangan dan belum tersedia. Selama belum tersedia, jangan menggunakan SignAja untuk dokumen yang secara hukum mensyaratkan tanda tangan tersertifikasi.

Sebagian dokumen menurut hukum Indonesia tidak dapat ditandatangani secara elektronik — antara lain akta notaris dan surat berharga tertentu. Memastikan dokumen Anda boleh ditandatangani secara elektronik adalah tanggung jawab Anda.

Dengan memakai SignAja, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berhak mengunggah dan mengedarkan dokumen yang Anda kirimkan, termasuk memproses data pribadi pihak-pihak di dalamnya.
• Identitas penandatangan yang Anda masukkan benar, dan Anda tidak menandatangani atas nama orang lain tanpa kewenangan yang sah.
• Anda tidak memakai layanan ini untuk penipuan, pemalsuan dokumen, atau tujuan yang melanggar hukum.
• Anda tidak berupaya mengakses dokumen milik organisasi lain, menguji keamanan sistem tanpa izin tertulis, atau mengganggu ketersediaan layanan.

Kami dapat menangguhkan akses tanpa pemberitahuan lebih dahulu bila ada dugaan kuat pelanggaran ketentuan di atas.

Dokumen yang Anda unggah tetap milik Anda. Kami menyimpannya untuk menjalankan layanan — mengirimkannya ke penandatangan, membubuhkan tanda tangan, dan menyediakannya untuk diunduh.

Undangan tanda tangan memiliki masa berlaku, secara bawaan 30 hari dan dapat Anda ubah hingga 365 hari. Setelah lewat masa berlaku, tautannya berhenti berfungsi dan dokumen tidak dapat ditandatangani lagi; dokumennya sendiri tidak terhapus.

Ukuran berkas dibatasi 20MB dan 100 halaman per dokumen. PDF yang terproteksi kata sandi tidak dapat diproses.

Unduh dan simpan sendiri PDF final Anda. SignAja bukan tempat arsip permanen: bila akun atau organisasi Anda ditutup, dokumennya akan ikut dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

Paket berbayar ditagih per bulan di muka dalam Rupiah. Harga yang berlaku adalah yang tertera di halaman Langganan pada saat Anda melakukan pembayaran.

Pembayaran diproses melalui Ventera Nexus dan penyedia pembayaran yang bekerja sama dengannya. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan data kartu Anda — data itu ditangani langsung oleh penyedia pembayaran.

• Naik paket berlaku segera setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Turun paket berlaku segera, tanpa pengembalian dana atas sisa periode berjalan.
• Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau bila kegagalan layanan memang berasal dari pihak kami.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa henti. Pemeliharaan terencana akan kami umumkan lebih dahulu bila memungkinkan.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Bila sebuah perubahan berdampak material pada cara Anda memakai layanan, kami memberi tahu lebih dahulu melalui email atau di dalam aplikasi.

SignAja menyediakan sarana untuk menandatangani dokumen. Kami bukan pihak dalam perjanjian Anda dan tidak memberikan nasihat hukum. Isi dokumen, keabsahannya untuk keperluan Anda, dan akibat hukumnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan para pihak.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, maupun hal lain yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja dengan membatalkan langganan dan menutup akun. Kami dapat menghentikan akses bila Anda melanggar syarat ini, atau bila kami menghentikan layanan secara keseluruhan.

Sebelum akun ditutup, unduh dokumen yang masih Anda perlukan. Penghapusan data setelah penutupan mengikuti Kebijakan Privasi.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Untuk perubahan yang berdampak material, kami memberi tahu Anda paling lambat 14 hari sebelum berlaku, melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Meneruskan pemakaian layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujuinya. Tanggal berlakunya versi ini tertera di bagian atas halaman.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan yang timbul akan kami upayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.